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常見問題
約有95%的客戶咨詢過以下問題,閱讀小提示,采購更輕松。

問:你們價格含稅嗎?
答:我公司所有產品價格都是含稅的,無論金額大小都會為您開具17%増值稅專用發票。

問:你們價格含運費嗎?
答:我們所標價格是含稅不含運費的價格,因遠近距離不等,價格難統一,運費價格請參照物流價格,或咨詢客服。

問:我的減速機是非標的,我不會選型,你們可以提供減速機選型服務嗎?
答:可以的親,您只要提供相關參數如電機功率/極數,減速機速比或輸出扭矩等,我們可以免費為您選型。

問:我擔心減速機安裝不上怎么辦?你們提供安裝尺寸圖嗎?
答:這個您放心,國標的產品只要型號正確,外形安裝尺寸都是一樣的,非標的我們可以幫助用戶設計并提供外形安裝圖。

問:我們減速機沒標牌了,也不知道型號,能幫我們確認并報價嗎?
答;可以的,我們會根據您能提供的信息(圖片或重要尺寸)為您確定型號,并給出相應的外形安裝圖紙您確認。如果需要,我們還可以免費上門測繪。

問:確認型號后,多久可以生產好,什么時候參收到貨?
答;我們軟齒面生產周期正常下單后一周,中硬齒面及硬齒面正常10-12天,非標產品15-20天不等。部分產品有現貨,付款即可發貨。物流配送時問根據地點遠近而不同,具體需要聯系客服。

問:你們減速機的顏色、外觀和我在電腦里看到的一樣嗎?
答:我們保證外形安裝尺寸是一樣的,顏色統一為綠色,如有特殊要求請與客服說明。

問:如果有質量問題怎么處理?
答:出廠前我們都會進行嚴格的產品檢驗,本公司產品質保期壹年,凡質保期內出現產品制造質量問題,由本公司負責包修、包退、包換。

問:買你們的產品售后怎么保障?
答:我們對用戶的常規技術咨詢24小時內做出響應,給出解決方案。應急要求在48小時內派有經驗的工程師抵達現場解決難題。
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